Adatvédelem
1. Adatkezelő
MAJOROS IT - FZCO (Apis AI kereskedelmi márka)
Freezone Company, licencszám: 37210, Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA)
Székhely: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Egyesült Arab Emírségek
Adatvédelmi kapcsolattartó: info@apisai.sk
Mivel az Európai Unióban lévő személyeknek kínálunk szolgáltatásokat, a személyes adatokat a GDPR szerint kezeljük, függetlenül attól, hogy az adatkezelő székhelye az EU-n kívül található.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
| Adatok | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolati űrlap és e-mail: teljes név, cég, e-mail, telefon, üzenet tartalma | Megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése, konzultáció egyeztetése | GDPR 6. cikk (1) b) — szerződéskötést megelőző lépések; 6. cikk (1) f) — jogos érdek a potenciális ügyfelekkel való kommunikációra | A megkeresés lezárásáig, legfeljebb az utolsó kommunikációtól számított 24 hónapig |
| Ügyfelek szerződéses és számlázási adatai: cég és kapcsolattartók azonosító adatai, számlázási adatok, kommunikációs előzmények | Szerződés teljesítése, számlázás, könyvelés | GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése; c) — jogi kötelezettségek (könyvelési és adózási szabályok) | A szerződés időtartama alatt, majd a könyvelési és adózási szabályok által előírt ideig, általában 10 évig |
| A leszállított megoldások működési adatai, például chatbot- vagy hangasszisztens-beszélgetések az ügyfélnél | A megoldás üzemeltetése, finomhangolása és támogatása az ügyfél számára | Ezeket az adatokat az ügyfél nevében adatfeldolgozóként kezeljük a GDPR 28. cikke szerinti szerződés alapján | Az ügyfél adatfeldolgozási szerződésben megadott utasításai szerint |
3. Kinek továbbítjuk az adatokat
Az adatokat kizárólag ellenőrzött beszállítóknak tesszük hozzáférhetővé, akik szerződés alapján kezelik azokat számunkra, különösen web- és e-mail tárhelyszolgáltatóknak, Microsoft felhőszolgáltatóknak (Microsoft 365, Azure — lehetőség szerint EU adatközpontokban) és a leszállított megoldásokban használt AI szolgáltatóknak. Az adatokat nem értékesítjük, és marketing célból nem adjuk át harmadik feleknek.
4. Adattovábbítás harmadik országokba
Az Adatkezelő székhelye az Egyesült Arab Emírségekben található, amelyre az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot. Korlátozott EU-n kívüli adattovábbításra (például megkeresésekhez és szerződéses kommunikációhoz való hozzáférésre) csak a szerződéskötést megelőző lépésekhez és az Önnel kötött vagy az Ön javára teljesített szerződéshez szükséges mértékben kerül sor (GDPR 49. cikk (1) b) és c)). Ahol lehetséges, az adatokat EU adatközpontokkal rendelkező szolgáltatóknál tároljuk, és EU-n kívüli beszállítókkal az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit kötjük meg (GDPR 46. cikk (2) c)). Kérésre további információt adunk az alkalmazott garanciákról.
5. Az Ön jogai
- hozzáférési jog és másolat kérésének joga (GDPR 15. cikk),
- helyesbítéshez való jog (16. cikk) és törléshez való jog (17. cikk),
- adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) és adathordozhatósághoz való jog (20. cikk),
- tiltakozáshoz való jog jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén (21. cikk),
- hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Jogait e-mailben gyakorolhatja az info@apisai.sk címen. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Panaszt is tehet a felügyeleti hatóságnál — Szlovákiában ez a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
6. Sütik
Weboldalunk a Google Analytics szolgáltatást használja a weboldal látogatottságának és használatának alapvető mérésére, például oldalmegtekintések, hozzávetőleges hely, eszköztípus, böngésző és oldalon belüli interakciók mérésére. A Google Analytics analitikai sütiket vagy hasonló azonosítókat használhat. Ezeket az adatokat a weboldal teljesítményének megértésére, valamint tartalmunk és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk.
7. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére — titkosított adatátvitel (HTTPS), hozzáférés-kezelés, többfaktoros hitelesítés és adattakarékosság.
8. A dokumentum módosításai
Ezt a dokumentumot időről időre frissíthetjük. Az aktuális verzió mindig ezen az oldalon, a hatálybalépés dátumával együtt érhető el.